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4 Estrategias para lograr que los usuarios hablen de nuestra marca o contenido (UGC User-generated Content)
Cuando las personas hablan de NUESTRA MARCA y comparten el CONTENIDO que creamos, están ayudándonos a MEJORAR EL “ENGAGEMENT” de nuestras redes, además nos permiten llegar a una nueva audiencia de forma directa, ya que las recomendaciones o sugerencias que son dadas por nuestros seguidores, tendrán gran valor en la percepción del nuevo público; a esta estrategia se le conoce como UGC (User-Generated Content).
A continuación te contaremos 4 ESTRATEGIAS para lograr que los usuarios HABLEN de nuestra MARCA o CONTENIDO:
1. Identifica los ENTUSIASTAS de tu marca:
Descubre cuáles son las personas fieles a tu empresa y conviértelas en CREADORES de contenido para tu marca, esto te permitirá tener mayor VISIBILIDAD en la audiencia de ellos.
Algo que debes tener en cuenta y que seguramente te funcionará muy bien, será hacerlos sentir LÍDERES, o representantes de tu marca, de esta manera hablarán con mucha propiedad sobre tu negocio.
Recuerda que no hay nada más efectivo para la audiencia que una buena recomendación dada por alguien CONFIABLE, ¡Aprovecha estos recursos!
Otra manera de darle valor a esta comunidad que hace parte de tu marca, puede ser por medio de obsequios o descuentos (a los cuales solo tengan acceso ellos) lo importante es marcar una diferencia, esto los hará sentir parte de tu proyecto, y los motivará a querer hablar con seguridad y confianza de tu marca.
2. Haz CONCURSOS para motivar al público a crear contenido sobre ti:
Si tu producto o servicio ofrece GRAN SATISFACCIÓN a la comunidad, entonces considera esta una forma rápida y poderosa de OBTENER contenidos y comentarios positivos de los usuarios, las calificaciones, los reviews y los comentarios, tienen mucho peso sobre la decisión de los consumidores.
Recuerda que aún existe un poco de incertidumbre al adquirir un producto en el mundo digital, por eso los nuevos usuarios se fijan mucho en las experiencias de los demás y en los comentarios o reviews de la plataforma.
3. Amplifica el contenido que ya están CREANDO:
Seguramente nuestros usuarios ya están construyendo contenido interesante sobre nosotros, lo más RECOMENDABLE es expandir esa conversación para fidelizar a ese usuario que está hablando de nosotros, pero también con la nueva audiencia.
Por ejemplo, cuando los usuarios suben una foto con tu nuevo producto, te etiquetan al momento de visitar tu establecimiento, o comparten una foto sugiriendo tu marca, es recomendable mostrar agradecimiento hacia ellos, ya sea por medio de un pequeño descuento o reposteando algo, hay múltiples opciones que puedes aplicar para extender la conversación.
RECOMENDACIÓN
Aplicar estas estrategias te permitirá crear comunidades sólidas alrededor de tu marca, y podrás hacerlo desde dos miradas, enfocándote en el público líder (creador de contenido oficial) o en el consumidor final, que solo adquiere el producto para su beneficio.
Aprovecha esta información y usa tus redes sociales para crear comunidades valiosas. Si te pareció interesante este contenido, suscríbete para recibir una vez por semana los mejores consejos sobre marketing de contenidos y comunidades.
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